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業種別事例-市場調査

BtoBリサーチに活用!
安心・新鮮データで効率的な調査を実施!

クライアントプロフィール

【業  種】市場調査

【業務内容】大手調査会社。郵送・訪問・テレマなどによる各種調査業務。

背景・課題

  • クライアント企業からのブランド戦略や顧客満足度などに関するBtoB調査をするうえで、大企業から個人事業主まで、あらゆる規模の情報を対象として調査する必要があった。

  • 郵送・訪問調査を検討するうえで調査先基礎データが必要であり、企業のデータは自社内で保有していたが、小売店や飲食店などの個人店舗情報は保有していなかった。

解決策

  • 個人店舗情報まで、①網羅されている、②きめ細かな業種分類が付与されているタウンページデータベースを調査先リストに活用した。

NTTタウンページを選んだ理由

  • タウンページデータベースは、全国にある小売店や飲食店などの個人事業主情報が豊富であったこと。
  • 地域や業種など指定した条件でデータをランダム抽出でき、調査に必要なサンプルを効率的に収集できること。

結果・成果・将来展望

  • 調査サンプルを効率的に収集でき、さらに郵送・訪問調査もスムーズに実施することができた。
  • タウンページデータベースは情報源が明確で安心なデータであるため、調査対象者のコンセンサスを得られやすかった。
  • 郵送やテレマよりも稼動のかかる訪問調査において、新鮮な調査先リストを使用することによって、廃業店舗や移転店舗へ訪問するといった稼働ロスを最小限に抑えることができ、調査効率を高めることができた。

NTTタウンページからのコメント

タウンページデータベースは、大企業から個人事業主までの情報が豊富にあり、また情報源が明確で安心してご利用いただけるため、リサーチの対象先リストとして最適です。

※本内容は、当該のお客様の評価や実績であり、個々に利用されるお客様によって効果は異なります。